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Resuelva sus dudas antes de empezar

Aquí encontrará respuestas directas a lo que más nos preguntan: cómo depositar con Yape o Plin, cómo funciona la verificación de cuenta y qué hacer si necesita ayuda. Todo en español, sin rodeos.

Depósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaSoporte en españolAcceso desde el celularRegiones habilitadas en Perú
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Cifras

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Métodos de pago locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
SSL
Cifrado activo en cada sesión de cuenta
ES
Soporte disponible en español
Web + Celular
Acceso desde computadora y dispositivo móvil

Por qué puede confiar en esta información

Las respuestas de esta página reflejan cómo opera boyaca en este momento: procesos de pago reales, canales de soporte activos y pasos de verificación que aplican a su cuenta. Actualizamos el contenido cuando cambian los flujos operativos.

Información verificada

Cada respuesta describe un proceso real del sistema: el flujo de Yape, el código PagoEfectivo, el paso de verificación de identidad. No publicamos pasos que no funcionan en la práctica.

Soporte en su idioma

El equipo de atención opera en español. No necesita escribir en inglés ni esperar una traducción para resolver una duda sobre su cuenta o un pago pendiente.

Acceso sin aplicación adicional

El lobby completo, incluyendo tragamonedas en vivo y mesas, corre en el navegador de su celular o computadora. No hay descarga obligatoria para acceder a su cuenta.

Pagos con rieles locales

Yape, Plin y PagoEfectivo son los métodos centrales porque funcionan con la billetera que usted ya tiene en el bolsillo, sin pasos extra ni cuentas en moneda extranjera.

¿Cómo podemos ayudarle?

Si su pregunta no aparece en esta página, el equipo de boyaca está disponible por los canales de abajo. Respondemos en español y priorizamos los casos relacionados con pagos y verificación de cuenta.

Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página del sitio. Es la vía más rápida para consultas sobre depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y problemas de acceso a la cuenta.
Correo electrónico Para consultas que requieren adjuntar documentos, como la verificación de identidad o un comprobante de pago, envíe su caso por correo y le respondemos en español.
Centro de ayuda Revise los artículos del centro de ayuda para pasos detallados sobre retiros a cuentas BCP o Interbank, cambio de contraseña y gestión del perfil.
boyaca Cómo funciona boyaca paso a paso

Cómo funciona boyaca paso a paso

La mayoría de preguntas que recibimos giran en torno a tres temas: cómo se mueve el dinero, cómo se accede a los juegos y qué pasa cuando algo no sale como se esperaba. Para depositar, abra su aplicación de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la sección de caja de su perfil y confirme con su PIN;

el saldo suele reflejarse en pocos minutos. Si prefiere PagoEfectivo, el sistema genera un código que puede pagar en los puntos autorizados o desde su banca por internet con BCP o Interbank. Los retiros siguen un camino similar: solicite el monto desde su billetera de cuenta, complete el paso de verificación de identidad si aún no lo ha hecho, y el dinero

regresa al método con el que depositó. Desde el celular, todo el lobby está disponible en el navegador sin necesidad de descargar nada; si está en Chimbote o en cualquier otra ciudad con cobertura, el acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Para dudas puntuales, el equipo de soporte responde en español por chat y correo

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Preguntas que más nos hacen

Estas son las consultas que llegan con más frecuencia al equipo de boyaca. Si su caso es distinto, el chat en vivo es el camino más rápido.

Abra su app de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en la caja de su perfil en boyaca y confirme el envío con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de cuenta en minutos.

PagoEfectivo genera un código de pago dentro de su cuenta. Puede pagarlo desde la banca por internet de BCP o Interbank, o en puntos autorizados. El sistema confirma el pago de forma automática.

Vaya a la sección de billetera de su cuenta, elija el monto y confirme el método de retiro. Si aún no completó la verificación de identidad, el sistema se lo pedirá antes de procesar la solicitud.

Sí. Todo el lobby, incluyendo Crash Jaguar Amazónico y las mesas en vivo, corre directamente en el navegador de su celular. No hay ninguna descarga obligatoria para usar su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Al intentar ingresar, el sistema verifica automáticamente si su región tiene acceso activo en ese momento

Espere unos minutos y verifique que el número de cuenta destino coincida con el que aparece en su perfil. Si el saldo no llega, contacte al chat en vivo con el comprobante de la operación y lo resolvemos.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.